VP People & Culture (F/H) - Rabat, Fès ou Casablanca
Secteur de l’entreprise : Centre d'appels
ENTREPRISE :
Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d'un projet qui valorise l'innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l'opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de réaliser leurs objectifs professionnels.
Fiers de notre statut de filiale marocaine exclusive de l'opérateur télécom historique du Canada, nous n'avons cessé d'élargir nos équipes depuis 2021 avec plus de 1 300 employés principalement basés à Fès. Nous venons d'étendre nos activités dans la partie nord du Royaume en inaugurant un nouveau site à Rabat afin d'y poursuivre notre croissance, avec comme objectif de plus que doubler nos effectifs à l'horizon 2024.
Chez Cnexia, nous faisons bien plus que supporter les clients de notre réseau à taille mondiale et les bénéficiaires de nos divers services. Nous développons des solutions innovantes et créons continuellement du contenu média multiplateforme original. Grâce à cela, nous révolutionnons chaque jour la façon dont les Canadiens communiquent sur le web et interagissent via des applications mobiles, en leur faisant bénéficier d'une expérience améliorée.
Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d'accomplissement de carrière dans un environnement multiculturel de classe mondiale !
« Chez Cnexia, nous offrons des opportunités égales à tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalité, âge, citoyenneté, statut matrimonial ou handicap. »
Culture de l'entreprise :
Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des moteurs clés de réussite. Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle intègre également une composante d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle.
Poste :
Au sein de Cnexia, acteur majeur basé au Maroc, la fonction de VP People & Culture représente un pivot stratégique. En intégrant cette structure, l'opportunité est offerte de piloter l'ensemble de la stratégie humaine tout en assurant une synergie étroite avec la société mère canadienne. Cette mission centrale exige une vision multidimensionnelle pour conjuguer les standards internationaux de gouvernance avec les réalités opérationnelles et juridiques locales.
L'objectif prioritaire consiste à agir comme un partenaire stratégique indispensable auprès de la direction générale pour soutenir la croissance, l'engagement et l'efficacité organisationnelle. La personne en poste devra renforcer la culture de responsabilisation et d'inclusion, tout en garantissant une excellence opérationnelle irréprochable dans l'administration des RH. Il s'agira également d'incarner un leadership fort, capable d'influencer les parties prenantes et de transformer les recommandations RH en leviers de performance mesurables pour l'ensemble de l'entreprise.
Le quotidien au sein de cette fonction articulera des enjeux de gouvernance, de développement organisationnel et de gestion du changement :
- Piloter la planification des effectifs et le développement des capacités de leadership au sein de l'organisation.
- Superviser la prestation des services RH, incluant l'acquisition de talents, la rémunération, ainsi que l'administration médicale et la paie.
- Gérer les relations avec les employés et assurer une gouvernance rigoureuse dans le traitement des enquêtes et la conformité aux normes.
- Déployer des stratégies favorisant l'engagement des employés et la confiance envers les processus de gestion.
- Assurer la liaison stratégique entre le leadership marocain et les exigences de la maison mère canadienne.
Profil recherché :
Profil recherché :
- Titulaire d’un Bac+4/5 en ressources humaines, administration des affaires, droit ou dans un domaine connexe.
- Expérience progressive d’au moins 10 ans en ressources humaines, dont une expérience confirmée en leadership RH au sein d'environnements complexes, multinationaux ou de centres de services mondiaux est essentielle. Le parcours doit démontrer une expertise probante dans la gestion de larges effectifs répartis sur plusieurs sites et une maîtrise fine de la transformation organisationnelle.
Au-delà de l'expertise technique, les compétences suivantes sont attendues pour exceller dans cet environnement exigeant :
- Leadership stratégique et sens aigu des affaires doublés d'une forte présence auprès de la haute direction.
- Maîtrise approfondie des relations avec les employés, de la gestion des risques et de la conformité juridique.
- Capacité éprouvée à conduire le changement et à influencer efficacement dans une structure matricielle.
- Forte intégrité professionnelle, discernement dans la prise de décision et orientation vers l'excellence opérationnelle.
Si vous possédez cette vision stratégique et souhaitez contribuer au succès durable de Cnexia, n'attendez plus. Pour nous soumettre votre candidature, veuillez cliquer sur le bouton « Envoyer mon CV au recruteur » dès aujourd'hui.
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