L’événementiel : Un secteur en cours de normalisation
23 Juin 2008
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Les pratiques du secteur événementiel marocain actuelles portent certaines fois fortement préjudice au client final et à la réputation des autres agences.
En effet, quand ce n’est pas la facture qui augmente de façon exorbitante avec les commissionnements intermédiaires qui n’en finissent plus, sous-traitance oblige !!!
Certaines agences événementielles essayent de gérer des pôles d’expertises qui sortent largement de leur cadre de compétences, au lieu de les sous-traiter avec des prestataires compétents en la matière.
Il est vrai que le marché est devenu fortement concurrentiel et que les différentes mutations sociétales demandent beaucoup d’adaptation pour se rapprocher au mieux aux demandes de plus en plus exigeantes du marché, mais cela ne doit pas justifier des actions sortant du cadre de l’éthique et de la déontologie en matière de positionnement face à la concurrence.
Pour autant, les faits témoignent du contraire, la non-réussite de l’organisation d’un événement organisé à Tétouan le 14 Juin, a démontré qu’il y a des limites à la gestion de projets sortant de son domaine d’expertise pour des événements importants pour le devenir d’un Maroc humaniste, riche et spirituel par essence, soutenable dans le temps, durable dans ses pratiques, solidaire dans sa portée générale et cheminant vers la pleine réalisation de ses potentialités.
L’analyse objective des faits a démontré que les reproches parfaitement infondés qui m’ont été adressés par l’agence organisatrice de cet événement, concernant le diamètre variable du dôme géodésique, appelé « portée libre », est une tentative insidieuse servant à masquer des réalités plus qu’accablantes et une incompétence certaine dans le domaine technique.
Maroc Dômes n’était qu’un prestataire logistique sous-traitant sur cet événement au niveau des structures qu’elle devait mettre à disposition de cette agence d’événementiel. Comme stipulé dans les contrats, cette agence avait clairement la responsabilité de short lister et de coordonner les prestataires compétents pour réussir avec brio cet événement capital représentant une des grandes mannes économiques du pays. Maroc Dômes avait créé pour l’événement un concept original et pertinent que cette agence d’événementiel a présenté pour l’appel d’offre émis par une institution publique.
Puis, cette agence a choisi de prendre elle-même en charge la partie organisationnelle et voici les résultats : Elle a fait preuve d’incompétence jusqu’ici inégalée, traitant cet événement majeur pour l’aura du Maroc à l’international de façon irresponsable :
-Mauvaise gestion de l’espace du dôme par une carence en expertise technique,
-Utilisation d’un chapiteau dans lequel les gens suffoquaient à cause de la mauvaise gestion de l’aération
-Impossibilité de projeter les animations dans le chapiteau qui étaient prévues pour être projetées dans le dôme,
-Perte de temps pour retirer la moquette expertisée par un bureau de vérification puisqu’elle n’était pas aux normes de sécurité
-Mauvaise exploitation du dôme pour la soirée de gala qui était censée être le clou de la soirée et dont l’objectif était de faire bénéficier le secteur du tourisme d’échanges internationaux…
-L’interdiction aux associés de Maroc Dômes, invités par une institution publique à l’accès à la soirée de gala, obligeant un membre d’une autre institution publique à intervenir pour rectifier l’erreur de l’agence organisatrice de l’événement.
Qu’on ne vienne donc pas profiter de son ancienneté dans le secteur pour discréditer une jeune entreprise audacieuse, en faisant d’elle le bouc émissaire idéal pour dissimuler et ne pas affronter en face ses propres manquements, mettant en jeu la réputation d’un événement qui méritait seulement une fierté et un plein engagement personnel au niveau de sa réalisation.
Espérons que cela serve de leçon pour les pratiques futures, et que le client final ait toujours un résultat à la hauteur de son investissement financier.
Heureusement que les institutions publiques directement concernées ont fait un travail remarquable au niveau de la qualité du programme et des intervenants.
Maroc Dômes a donc décidé de par les événements qu’elle a par le passé organisé pour des annonceurs en direct de ne plus offrir ses prestations aux agences mais directement aux annonceurs.
Pour information, le dernier événement organisé par Maroc Dômes pour l’association « Pour Un Maroc Vert » fut le 1er Festival Africain sur l’écologie et le développement durable certifié par la commission Européenne dans le cadre du programme Energy Days. Nous recherchons donc à accompagner dans leur démarche des entreprises soucieuses de leur impact sur l’environnement et dans une volonté de réaliser des actions citoyennes.
Publié le 20 juin 2008
Mis en ligne le 23 juin 2008
managers.ma
En effet, quand ce n’est pas la facture qui augmente de façon exorbitante avec les commissionnements intermédiaires qui n’en finissent plus, sous-traitance oblige !!!
Certaines agences événementielles essayent de gérer des pôles d’expertises qui sortent largement de leur cadre de compétences, au lieu de les sous-traiter avec des prestataires compétents en la matière.
Il est vrai que le marché est devenu fortement concurrentiel et que les différentes mutations sociétales demandent beaucoup d’adaptation pour se rapprocher au mieux aux demandes de plus en plus exigeantes du marché, mais cela ne doit pas justifier des actions sortant du cadre de l’éthique et de la déontologie en matière de positionnement face à la concurrence.
Pour autant, les faits témoignent du contraire, la non-réussite de l’organisation d’un événement organisé à Tétouan le 14 Juin, a démontré qu’il y a des limites à la gestion de projets sortant de son domaine d’expertise pour des événements importants pour le devenir d’un Maroc humaniste, riche et spirituel par essence, soutenable dans le temps, durable dans ses pratiques, solidaire dans sa portée générale et cheminant vers la pleine réalisation de ses potentialités.
L’analyse objective des faits a démontré que les reproches parfaitement infondés qui m’ont été adressés par l’agence organisatrice de cet événement, concernant le diamètre variable du dôme géodésique, appelé « portée libre », est une tentative insidieuse servant à masquer des réalités plus qu’accablantes et une incompétence certaine dans le domaine technique.
Maroc Dômes n’était qu’un prestataire logistique sous-traitant sur cet événement au niveau des structures qu’elle devait mettre à disposition de cette agence d’événementiel. Comme stipulé dans les contrats, cette agence avait clairement la responsabilité de short lister et de coordonner les prestataires compétents pour réussir avec brio cet événement capital représentant une des grandes mannes économiques du pays. Maroc Dômes avait créé pour l’événement un concept original et pertinent que cette agence d’événementiel a présenté pour l’appel d’offre émis par une institution publique.
Puis, cette agence a choisi de prendre elle-même en charge la partie organisationnelle et voici les résultats : Elle a fait preuve d’incompétence jusqu’ici inégalée, traitant cet événement majeur pour l’aura du Maroc à l’international de façon irresponsable :
-Mauvaise gestion de l’espace du dôme par une carence en expertise technique,
-Utilisation d’un chapiteau dans lequel les gens suffoquaient à cause de la mauvaise gestion de l’aération
-Impossibilité de projeter les animations dans le chapiteau qui étaient prévues pour être projetées dans le dôme,
-Perte de temps pour retirer la moquette expertisée par un bureau de vérification puisqu’elle n’était pas aux normes de sécurité
-Mauvaise exploitation du dôme pour la soirée de gala qui était censée être le clou de la soirée et dont l’objectif était de faire bénéficier le secteur du tourisme d’échanges internationaux…
-L’interdiction aux associés de Maroc Dômes, invités par une institution publique à l’accès à la soirée de gala, obligeant un membre d’une autre institution publique à intervenir pour rectifier l’erreur de l’agence organisatrice de l’événement.
Qu’on ne vienne donc pas profiter de son ancienneté dans le secteur pour discréditer une jeune entreprise audacieuse, en faisant d’elle le bouc émissaire idéal pour dissimuler et ne pas affronter en face ses propres manquements, mettant en jeu la réputation d’un événement qui méritait seulement une fierté et un plein engagement personnel au niveau de sa réalisation.
Espérons que cela serve de leçon pour les pratiques futures, et que le client final ait toujours un résultat à la hauteur de son investissement financier.
Heureusement que les institutions publiques directement concernées ont fait un travail remarquable au niveau de la qualité du programme et des intervenants.
Maroc Dômes a donc décidé de par les événements qu’elle a par le passé organisé pour des annonceurs en direct de ne plus offrir ses prestations aux agences mais directement aux annonceurs.
Pour information, le dernier événement organisé par Maroc Dômes pour l’association « Pour Un Maroc Vert » fut le 1er Festival Africain sur l’écologie et le développement durable certifié par la commission Européenne dans le cadre du programme Energy Days. Nous recherchons donc à accompagner dans leur démarche des entreprises soucieuses de leur impact sur l’environnement et dans une volonté de réaliser des actions citoyennes.
Publié le 20 juin 2008
Mis en ligne le 23 juin 2008
managers.ma