Etre entendu par son chef … ? C’est possible.
16 Mai 2012
Lu par 1625 personne(s)
Vous avez la sensation de n’être jamais entendu ? Que vos avis ne trouvent pas d’échos ? Vous pensez que votre timidité, votre manque d’assurance et votre grand respect de la hiérarchie vous empêchent d’imposer vos points de vue ? Il est temps de lire ces quelques conseils de "guerrier de l’entreprise".
1. Présentez un argumentaire construit
Inutile de profiter d’un instant de grande colère pour courir dans le bureau de votre supérieur déverser votre rage et votre amertume. Vous ne feriez qu’aggraver votre cas et votre situation déjà frustrante. Rien n'est plus contre-productif que de s’exprimer sous le coup de l'émotion, sans avoir préparé son discours. Vous seriez brutal et agressif, voire grossier, et vous le regretteriez bientôt amèrement. Pour vous faire entendre, élaborez plutôt un argumentaire précis, construit, étayé d’arguments solides. Proposez des chiffres, des données pointues, anticipez les remarques de votre manager, montrez que votre décision est le fruit d’une longue réflexion parfaitement aboutie.
2. Adaptez votre discours
On ne change pas les gens. Mieux vaut donc vous remettre en question vous-même et travailler la forme de votre discours afin que votre message atteigne avec davantage de justesse son destinataire. Chaque personne a ses particularités et n’est donc pas sensible au même discours ni aux mêmes arguments. Vous gagnerez beaucoup à vous adapter à la forme de sensibilité -ainsi qu’au fonctionnement particulier- de votre chef. S’il a plus de facilité à l’écrit, écrivez ! Envoyez-lui un e-mail pour le briefer sur les projets en cours et sollicitez un entretien pour les présenter de manière détaillée. S'il a tendance à vouloir tout contrôler, laissez-le penser que les idées viennent en partie de lui … Il ne s’agit pas de manipuler qui que ce soit, ici, mais de respecter une forme précise de personnalité.
3. Choisissez votre moment
Abordez votre manager lorsque vous sentez qu’il se trouve dans de bonnes dispositions d'esprit, qu’il est détendu, et non dans une situation de stress, de doute ou encore de colère. Il s'agit, en scrutant ses faits et gestes, de trouver l'instant où il sera le plus disponible. Pensez à éviter le lundi, journée de rentrée, de début de semaine, tributaire de la qualité du week-end passé.
4. Ménagez sa susceptibilité
La relation entre le manager et ses équipes est souvent parasitée par les velléités de domination de chacun. Beaucoup de managers sont insécurisés face à leur capacité d’autorité, voire leur rayonnement personnel. Vous devez, ainsi, ménager la susceptibilité de votre supérieur et faire en sorte qu'il vous considère comme un allié, non une menace potentielle. Lorsque vous avancez une remarque ou que vous proposez quelque chose, ne jouez certainement pas à « Monsieur je sais tout » et surveillez le champ lexical que vous utilisez. Par exemple, sachez remplacer subtilement le détestable « je » par un beau « on » ou « nous », reflétant votre désir de travail et de pensée en équipe.
5. Soyez fiable
Pour être entendu, il faut être digne d’être cru. Crédible, donc. Soignez votre image au quotidien. C’est là une priorité absolue. En effet, ne perdez pas de vue que le manager se tournera naturellement vers ceux qu’il juge sérieux, autonomes et capables d’avancer des propositions d’amélioration. Il sera d’autant plus enclin à vous écouter et à entendre vos griefs que vous serez en mesure de présenter des contre-propositions dans le même temps, des solutions alternatives. Le manager n’est pas un individu en trop, sur lequel vous décharger de certaines responsabilités. Il doit être votre réel collaborateur, présent avec vous dans une relation de confiance, une véritable synergie. Prouvez-lui qu'il peut compter sur vous et vous serez payé de retour.
6. Positionnez-vous avec justesse
Avant de prendre la parole, soyez sûr que vous avez les compétences en la matière. Evitez de parler pour ne rien dire ou de prétendre connaître à fond ce que vous effleurez simplement. Sachez vous taire par instants et communiquer pour apporter un vrai plus. Ne prenez pas automatiquement le contre-pied de ce qui est dit. Cela ne pourrait qu’agacer votre chef et vos collègues. En revanche, si vous vous sentez légitime et spécialiste sur un sujet, n'hésitez pas à vous vous faire entendre. Pensez également à utiliser un peu de jargon technique, cela impressionne souvent à moindre frais et vous positionne comme expert du domaine en question.
7. Battez-vous avec intelligence
Inutile de vous lancer dans une guerre et de monter au front au moindre désaccord. Vous ne feriez qu'amplifier votre image de trouble-fête. Sachez passer sur certains éléments et faire des concessions. Quand une décision prise ne vous convient pas, mesurez les enjeux et les conséquences de vos prises de position avant de vous lancer dans une opposition systématique. Sachez, de plus, qu’à la longue, l’opposition est perçue comme un refus d’acceptation de l’autorité. Sans jouer au lèche-bottes, apprenez à vous montrer équitable face à la situation donnée et mesuré dans vos paroles.
Article rédigé par L´équipe ReKrute.com
Mis en ligne le 16 mai 2012.
1. Présentez un argumentaire construit
Inutile de profiter d’un instant de grande colère pour courir dans le bureau de votre supérieur déverser votre rage et votre amertume. Vous ne feriez qu’aggraver votre cas et votre situation déjà frustrante. Rien n'est plus contre-productif que de s’exprimer sous le coup de l'émotion, sans avoir préparé son discours. Vous seriez brutal et agressif, voire grossier, et vous le regretteriez bientôt amèrement. Pour vous faire entendre, élaborez plutôt un argumentaire précis, construit, étayé d’arguments solides. Proposez des chiffres, des données pointues, anticipez les remarques de votre manager, montrez que votre décision est le fruit d’une longue réflexion parfaitement aboutie.
2. Adaptez votre discours
On ne change pas les gens. Mieux vaut donc vous remettre en question vous-même et travailler la forme de votre discours afin que votre message atteigne avec davantage de justesse son destinataire. Chaque personne a ses particularités et n’est donc pas sensible au même discours ni aux mêmes arguments. Vous gagnerez beaucoup à vous adapter à la forme de sensibilité -ainsi qu’au fonctionnement particulier- de votre chef. S’il a plus de facilité à l’écrit, écrivez ! Envoyez-lui un e-mail pour le briefer sur les projets en cours et sollicitez un entretien pour les présenter de manière détaillée. S'il a tendance à vouloir tout contrôler, laissez-le penser que les idées viennent en partie de lui … Il ne s’agit pas de manipuler qui que ce soit, ici, mais de respecter une forme précise de personnalité.
3. Choisissez votre moment
Abordez votre manager lorsque vous sentez qu’il se trouve dans de bonnes dispositions d'esprit, qu’il est détendu, et non dans une situation de stress, de doute ou encore de colère. Il s'agit, en scrutant ses faits et gestes, de trouver l'instant où il sera le plus disponible. Pensez à éviter le lundi, journée de rentrée, de début de semaine, tributaire de la qualité du week-end passé.
4. Ménagez sa susceptibilité
La relation entre le manager et ses équipes est souvent parasitée par les velléités de domination de chacun. Beaucoup de managers sont insécurisés face à leur capacité d’autorité, voire leur rayonnement personnel. Vous devez, ainsi, ménager la susceptibilité de votre supérieur et faire en sorte qu'il vous considère comme un allié, non une menace potentielle. Lorsque vous avancez une remarque ou que vous proposez quelque chose, ne jouez certainement pas à « Monsieur je sais tout » et surveillez le champ lexical que vous utilisez. Par exemple, sachez remplacer subtilement le détestable « je » par un beau « on » ou « nous », reflétant votre désir de travail et de pensée en équipe.
5. Soyez fiable
Pour être entendu, il faut être digne d’être cru. Crédible, donc. Soignez votre image au quotidien. C’est là une priorité absolue. En effet, ne perdez pas de vue que le manager se tournera naturellement vers ceux qu’il juge sérieux, autonomes et capables d’avancer des propositions d’amélioration. Il sera d’autant plus enclin à vous écouter et à entendre vos griefs que vous serez en mesure de présenter des contre-propositions dans le même temps, des solutions alternatives. Le manager n’est pas un individu en trop, sur lequel vous décharger de certaines responsabilités. Il doit être votre réel collaborateur, présent avec vous dans une relation de confiance, une véritable synergie. Prouvez-lui qu'il peut compter sur vous et vous serez payé de retour.
6. Positionnez-vous avec justesse
Avant de prendre la parole, soyez sûr que vous avez les compétences en la matière. Evitez de parler pour ne rien dire ou de prétendre connaître à fond ce que vous effleurez simplement. Sachez vous taire par instants et communiquer pour apporter un vrai plus. Ne prenez pas automatiquement le contre-pied de ce qui est dit. Cela ne pourrait qu’agacer votre chef et vos collègues. En revanche, si vous vous sentez légitime et spécialiste sur un sujet, n'hésitez pas à vous vous faire entendre. Pensez également à utiliser un peu de jargon technique, cela impressionne souvent à moindre frais et vous positionne comme expert du domaine en question.
7. Battez-vous avec intelligence
Inutile de vous lancer dans une guerre et de monter au front au moindre désaccord. Vous ne feriez qu'amplifier votre image de trouble-fête. Sachez passer sur certains éléments et faire des concessions. Quand une décision prise ne vous convient pas, mesurez les enjeux et les conséquences de vos prises de position avant de vous lancer dans une opposition systématique. Sachez, de plus, qu’à la longue, l’opposition est perçue comme un refus d’acceptation de l’autorité. Sans jouer au lèche-bottes, apprenez à vous montrer équitable face à la situation donnée et mesuré dans vos paroles.
Article rédigé par L´équipe ReKrute.com
Mis en ligne le 16 mai 2012.