Comment être le meilleur commercial ?
1 Octobre 2015
Lu par 4910 personne(s)
Un métier complet, commercial … ? Sans doute, puisque nécessitant des qualités aussi diverses qu’humaines. En voici quelques-unes, parmi les plus importantes pour devenir le meilleur.
Etre au fait du produit / du marché / des clients :
Un bon commercial est au courant. Il est une mine d’informations. Il est maître de son terrain. Il connaît à la perfection les caractéristiques de ses produits et services, il est parfaitement informé quant aux réalités du marché sur lequel il évolue ainsi que des atouts et faiblesses de ses concurrents et de ses clients. Il va jusqu’à avoir souvenir de l’historique de ses relations commerciales. Il possède également cette qualité de ne pas perdre de vue ses besoins, son ou ses budgets, les critères qui vont l’amener vers telle ou telle personne, entreprise, décision ….
Etre organisé :
Un bon commercial est très méticuleux. Il est un exemple d’organisation. Rien n’est laissé au hasard, il ne rate pas ses rendez-vous, il est ponctuel et efficace jusque dans la maîtrise du temps. Il est, par ailleurs, maître de sa mémoire qui lui permet de conserver en tête les noms de ses différents contrats commerciaux.
Etre réglo :
Un bon commercial est fiable. Il est loyal et honnête, afin d’être en mesure de construire une relation client à long terme, nette, propre, sans malentendus aucun.
Etre à l’écoute :
Un bon commercial est empathique. Il sait et peut sans difficulté s'identifier à l’autre pour pouvoir penser et ressentir comme lui. Son sens relationnel est très développé, il aime le contact, est ouvert, va vers l’autre avec naturel, possède une grande capacité d'écoute et d'adaptation pour assimiler rapidement les particularités de ses clients. Il est à la fois humain et vendeur. Il est capable de demeurer en balance entre la demande et l’offre.
Etre zen :
Un bon commercial est calme. Il a du sang-froid et ne se laisse pas déborder ou abattre aisément. Il doit être spontanément capable de prendre du recul face aux diverses sources de stress que génèrent la vente et son décors (prospection, prises de rendez-vous, négociations, perte de clients, déceptions, abandons …).
Etre bon joueur :
Un bon commercial est un exemple d’optimisme et de philosophie de la vie : il sait accepter l’échec sans se résigner, positiver sans sombrer dans la naïveté. Il doit, par ailleurs, savoir se remettre en question et comprendre ses erreurs avec simplicité et modestie.
Etre passionné :
Un bon commercial possède une grande force de persuasion, il est enjoué et enthousiaste. Il offre sa persuasion, sa foi dans un produit, une idée, avec énergie, passion et assurance. Pour convaincre, il faut être convaincu.
Etre patient :
Un bon commercial est patient et persévérant, voire un peu entêté. Les accords commerciaux nécessitent, bien souvent, plusieurs rendez-vous et/ou échanges, et la signature d'un contrat commercial peut être passée des mois après. Patience et longueur de temps font, encore une fois, ici, mieux que force ni que rage.
L’Equipe de ReKrute.com
Etre au fait du produit / du marché / des clients :
Un bon commercial est au courant. Il est une mine d’informations. Il est maître de son terrain. Il connaît à la perfection les caractéristiques de ses produits et services, il est parfaitement informé quant aux réalités du marché sur lequel il évolue ainsi que des atouts et faiblesses de ses concurrents et de ses clients. Il va jusqu’à avoir souvenir de l’historique de ses relations commerciales. Il possède également cette qualité de ne pas perdre de vue ses besoins, son ou ses budgets, les critères qui vont l’amener vers telle ou telle personne, entreprise, décision ….
Etre organisé :
Un bon commercial est très méticuleux. Il est un exemple d’organisation. Rien n’est laissé au hasard, il ne rate pas ses rendez-vous, il est ponctuel et efficace jusque dans la maîtrise du temps. Il est, par ailleurs, maître de sa mémoire qui lui permet de conserver en tête les noms de ses différents contrats commerciaux.
Etre réglo :
Un bon commercial est fiable. Il est loyal et honnête, afin d’être en mesure de construire une relation client à long terme, nette, propre, sans malentendus aucun.
Etre à l’écoute :
Un bon commercial est empathique. Il sait et peut sans difficulté s'identifier à l’autre pour pouvoir penser et ressentir comme lui. Son sens relationnel est très développé, il aime le contact, est ouvert, va vers l’autre avec naturel, possède une grande capacité d'écoute et d'adaptation pour assimiler rapidement les particularités de ses clients. Il est à la fois humain et vendeur. Il est capable de demeurer en balance entre la demande et l’offre.
Etre zen :
Un bon commercial est calme. Il a du sang-froid et ne se laisse pas déborder ou abattre aisément. Il doit être spontanément capable de prendre du recul face aux diverses sources de stress que génèrent la vente et son décors (prospection, prises de rendez-vous, négociations, perte de clients, déceptions, abandons …).
Etre bon joueur :
Un bon commercial est un exemple d’optimisme et de philosophie de la vie : il sait accepter l’échec sans se résigner, positiver sans sombrer dans la naïveté. Il doit, par ailleurs, savoir se remettre en question et comprendre ses erreurs avec simplicité et modestie.
Etre passionné :
Un bon commercial possède une grande force de persuasion, il est enjoué et enthousiaste. Il offre sa persuasion, sa foi dans un produit, une idée, avec énergie, passion et assurance. Pour convaincre, il faut être convaincu.
Etre patient :
Un bon commercial est patient et persévérant, voire un peu entêté. Les accords commerciaux nécessitent, bien souvent, plusieurs rendez-vous et/ou échanges, et la signature d'un contrat commercial peut être passée des mois après. Patience et longueur de temps font, encore une fois, ici, mieux que force ni que rage.
L’Equipe de ReKrute.com