Apprenez à gérer vos émotions !

Il arrive que les émotions perturbent et nuisent aux bonnes relations professionnelles : colère contre un collègue, frustration suite à une critique, peur de répondre à un supérieur…. Ces émotions ne sont pas forcément des freins mais peuvent au contraire être très utiles, à condition de savoir les exprimer ! En effet, les ressentis non exprimés peuvent provoquer des dégâts. Il est donc important de savoir écouter ses émotions et d'apprendre à les réguler pour éviter les tensions.

Lorsqu’on regarde le fonctionnement du cerveau, il a été démontré que nous avons d’une part des « réflexes » : on tire instinctivement des leçons de nos expériences passées (l’amygdale intervient et entraîne une réaction spontanée), et nous avons d’autre part des pensées « réfléchies » qui permettent de rationaliser pour décider des réactions à avoir face à ces émotions (le néo-cortex est le siège de la pensée).

Les émotions aident à prendre des décisions
On ne peut pas se baser sur la raison seule pour décider, il faut aussi ressentir pour être convaincu. Dans le cas d’un recrutement par exemple, le côté rationnel s’active quand on dit « ce cv est bon » et le ressenti quand on ne « sent » pas le candidat.

Les émotions incitent à agir
Chaque émotion entraine une réaction chimique spécifique qui facilite l’action à décider. La dose d’adrénaline sécrétée lors d’une crise de colère par exemple permet d’avoir plus d’énergie et donc une vigueur accrue.

Les émotions permettent de réagir à temps
Nos réactions émotionnelles vont parfois prendre le dessus sur nos réactions rationnelles : le néo-cortex est court-circuité par l’amygdale, et la réaction est alors incontrôlée, ceci peut parfois être salvateur, car on agit sans réfléchir et cela nous sauve (sensation de brûlure par exemple), mais cela peut aussi nous « jouer des tours » dans le cadre professionnel… Il faut donc savoir les maitriser pour les utiliser intelligemment : l’intelligence émotionnelle est l’art de rendre nos émotions intelligentes, et ainsi de réagir de façon appropriée.

Il existe trois grands conseils pour maitriser vos émotions :
1. l’identifier, la reconnaître, en un mot la ressentir, et l’accepter car elle fait partie de votre fonctionnement
2. comprendre comment et à quel degré elle vous affecte
3. agir pour aboutir à la satisfaction désirée

Article rédigé par L´Equipe de ReKrute.com