Quelle est l’importance de développer une marque employeur et pourquoi y voit-on autant d’intérêt ? Comment fidéliser ses employés et attirer de nouveaux candidats ? De quelle façon l’entreprise peut-elle se donner ... | Suite de l'article

Non, vous n'êtes pas incompétent. La preuve ? Vous avez été embauché. Vos savoir-faire sont bien là, réels, mais votre manque de confiance ne vous autorise ni à les voir, ni à les faire voir, et encore moins à les faire ... | Suite de l'article

Envahisseurs indésirables, les spams sont la bête noire du web. S’il est impossible de les éradiquer complètement, on peut réduire leur nombre. Voici comment leur faire la guerre. 1. Faire la sourde ... | Suite de l'article

Le recrutement sur Internet est une pratique qui ne cesse de s’étendre. Il permet aux entreprises de gagner du temps, de se créer de nouveaux contacts et de séduire les jeunes candidats. Pour que son recrutement soit ... | Suite de l'article

Dans le cadre de mon travail, je suis quotidiennement en contact téléphonique avec les clients. Je suis parfois confrontée à des clients embêtants qui peuvent devenir agressifs et impolis. Lors du nième coup de fil ... | Suite de l'article

Qu’est ce qu’un chef de service ? Compte tenu de ses attributions et de ses responsabilités, un chef de service est à la fois un manager et un leader et pour cela doit réunir les qualités suivantes : Psychologue ... | Suite de l'article

Devenir un leader influent Qu’est-ce qui fait que les autres nous apprécient, nous aiment, viennent se confier à nous ? Quand ils nous parlent, comment les écoutons-nous ? Avec nos deux oreilles ou avec les yeux et ... | Suite de l'article

Gérer, c'est communiquer. Mais c'est surtout, communiquer entre les hommes, avec des hommes. Voici pour vous un bref aperçu sur les principes de la communication interpersonnelle. L’un des défis des leaders ... | Suite de l'article

Un adage courant dit: ‘Recrutez sur la base de l'attitude et formez ensuite pour la qualification'. Ceci parce que l'homme est têtu et n'aime pas le changement. Mais ce n'est pas entièrement vrai : nous aimons le ... | Suite de l'article

L'augmentation de la clientèle et la hausse des ventes sont essentielles au bénéfice et à la croissance. Le dirigeant propriétaire de petite entreprise devrait avoir un programme précis de recherche de nouveaux clients. ... | Suite de l'article