Les tendances phares de management qui feront de vous le leader de demain !
Après une longue période marquée par la pandémie, la révolution numérique, les bouleversements géopolitiques ont conduit à des changements qui sont soumis à une dynamique de réaction en chaîne ultra-rapides, aléatoires et imprévisibles. De plus, les besoins et les attentes des salariés, eux aussi, sont en perpétuelle évolution. Cela bouleverse les organisations humaines et oblige les entreprises à continuellement revoir et adapter leurs modes de management pour répondre à ces attentes.
Le lean management, le management bienveillant, le « design thinking » ou bien encore la méthode agile sont les nouvelles formes et tendances du management qui réinventent le « leadership ». Décryptons ensembles ces nouveaux concepts qui feront de vous les leaders de demain !
- Le lean management
Le Lean Management est une expression anglo-saxonne dont le mot principal est évocateur. « Lean » signifie en effet « sans superflu ». Cela fait écho à l’idée de réduire quelque chose à l’essentiel, à supprimer l’inutile, qui est aux fondements de la méthode.
Le Lean Management est une méthode de gestion et d'organisation du travail qui vise à améliorer les performances d’une entreprise et, plus particulièrement, la qualité et la rentabilité de sa production.
Le Lean Management optimise les processus en réduisant les temps sans valeur ajoutée (opération ou transport inutile, attente, surproduction, etc.), les causes de non-qualité et la complexité.
L’un des principes de base de Lean Management est d’optimiser les processus en éliminant, ou du moins en réduisant, systématique des activités dites de gaspillages sur l’ensemble du flux de valeur (value stream). Il en existe de 8 sortes : Le défaut, le rework, le transport, l’étape inutile, le geste inutile, le stock, la surproduction et enfin la compétence sous-exploitée.
Cette méthode est portée par une dimension managériale importante qui permet aux collaborateurs de travailler dans les meilleures conditions. Nous pouvons alors définir la « qualité de vie au travail » comme la capacité d’une entreprise à redonner à ses collaborateurs le contrôle sur le contenu de leur travail. Cela signifie redonner de l’autonomie aux personnes pour résoudre elles-mêmes les problèmes qu’elles rencontrent au quotidien.
- Le management bienveillant
Le burn-out ou autrement appelé le syndrome d’épuisement professionnel affecte de nombreux salariés depuis ses dernières années particulièrement les plus engagés. Selon plusieurs recherches, la première cause de départ ou de dépression d’un collaborateur serait les désaccords et la mésentente avec un responsable.
De ce fait, la tendance managériale des prochaines années tant à remettre le bien-être des salariés dans l’environnement professionnel. Le management “bienveillant” s’appuierait sur des principes simples pour prendre en compte l’humanité de chaque employé, lui faire confiance et l’encourager. Etre bienveillant passerait par les fondamentaux de la sollicitude et du respect qu’on a intériorisés dans notre vie privée. En d’autres termes, le manager se doit d’instaurer une atmosphère positive et humaine. Il se doit d’être à l’écoute de ses équipes pour instaurer une réelle relation de confiance et de respect. Il doit les comprendre et leur proposer des objectifs cohérents et atteignables par le biais d’une bonne communication. Laisser le droit à l’erreur et accorder des encouragements et félicitations pour revaloriser le travail du salarié. La bienveillance signifie aussi de laisser de l’espace aux salariés pour travailler en permettant à ces derniers de pouvoir progresser individuellement et d’apprendre en continu , de pouvoir décider par soi-même en conscience et l’autonomie dans ses tâches.
En multipliant les solutions de management bienveillant, les équipes sont plus épanouies et donc, plus productives puisqu’elles ne sont ni stressées ni brusquées par un manager offensif, toxique ou persécuteur.
- Le design thinking
À l’origine, le design thinking naît dans les années 50 aux Etats-Unis avec la célèbre technique du « brainstorming », cette idée de réunir son équipe autour d’un sujet pour faire bouillir des idées révolutionnaires. Aujourd’hui, le design thinking est une approche concentrée sur le dialogue et sur l’intelligence collective. Un véritable projet collaboratif dont le but est d’identifier une problématique et de trouver l’innovation qui permettra de la résoudre. Ce processus favorisant le travail d’équipe et le management de projet, met en avant l’empathie, le droit à l’erreur et la communication.
Le design thinking offre la possibilité de travailler de manière transversale en responsabilisant les équipes et en valorisant leurs productions. Travailler de la sorte permet d’impliquer les collaborateurs, de les inciter à prendre des décisions et à proposer des concepts. Cette méthode de travail efficace permet une perpétuelle remise en question.
- La méthode agile
À l’origine, cette méthode était utilisée par les développeurs et les ingénieurs pour faciliter leur organisation en équipe. Aujourd’hui, cette technique se déploie au niveau des organisations et révolutionne le management. La méthode dite agile, est une approche collaborative de la gestion de projet et se base sur des feedback réguliers. Elle est appelée « agile » puisqu’elle permet de laisser place aux imprévus et aux changements mais également de rendre autonome et de responsabiliser les collaborateurs.
Cette méthode a largement fait ses preuves et montrée son apport de valeurs aux projets. Elle consiste à découper un projet en plusieurs tâches et à chaque acteur d’en suivre son évolution. Elle peut être utilisée pour installer une nouvelle organisation ou bien pour un projet spécifique en misant sur la responsabilisation humaine du travail. Elle permet également pour échanger facilement sur les projets et apporter une transparence dans les missions de chacun. Les tâches sont hiérarchisées selon leur importance et leur durée.
Il ne faut pas confondre faire de l’agile (la méthode de travail) et être agile (valeurs, état d’esprit…). En effet, faire de l’agile est relativement « simple », il suffit de choisir une méthode et de l’appliquer. Quant au terme être agile, lui signifie que tous les acteurs sont engagés et comprennent l’intention derrière chaque rôle. Être agile est essentiellement un changement de comportement individuel et collectif. Un changement d’habitude et de culture ne se fait qu’en ancrant de nouvelles méthodes et s’avère donc bien plus long que de faire de l’agile. C’est au rôle du manager d’inculquer les valeurs de l’agile à travers son discours pour convaincre ses collaborateurs.
Les dernières tendances du management ne se limitent pas à ces préconisations. Il existe également de nombreuses autres méthodes pour apporter motivation et bien-être aux collaborateurs. Le télétravail, les horaires aménagées ou encore un espace de travail chaleureux booste la performance des équipes. Il faut cependant faire attention à ne pas changer votre management du jour au lendemain. Optez pour un changement progressif pour laisser le temps à vos collaborateurs de comprendre et de s’impliquer aux projets.