image description
Cette offre d’emploi n’est plus d’actualité.
Fonction 1:
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 10 à 20 ans
Secteur d'activité : Automobile / Motos / Cycles
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 08/06/2018 au 08/08/2018
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 1

Directeur Département Service Après-Vente (Casablanca)

Entreprise :

Référence mondiale depuis 50 ans en matière de recherche et de gestion des compétences, nous accompagnons depuis 1997 l'entreprise marocaine dans ses mutations.
Novateurs et leaders d'opinion, notre ambition est de faire évoluer les mentalités et la culture des ressources humaines au Maroc. Le capital humain, créateur de valeur ajoutée, est pour nous plus qu'une vision, c'est un état d'esprit et une philosophie de groupe qui donne un sens à nos actions.
Au quotidien, nous nous rassemblons autour de valeurs fortes et, sur la base d'une organisation rigoureuse, appliquons une notion essentielle, celle du partenariat. Recruter vos futurs collaborateurs, vous accompagner dans votre flexibilité est notre métier.

 

Poste :

Manpower recherche pour l'un de ses clients, opérant dans le secteur Automobile, un Directeur Département Service Après-vente H/F

Rattaché(e) au Directeur de  Marque, vous aurez pour principales missions :

- Atteindre les objectifs de ventes fixés requis dans le cadre de la stratégie du Groupe 
- Assurer un service après vente de qualité conformément aux normes du constructeur garantissant la satisfaction de la clientèle.
- Assurer le suivi et coordonner le Département Après Vente et Magasin Pièces de Rechange de client  et de son Réseau.
- Mettre en place les ressources humaines pour assurer une meilleure organisation qui puisse répondre aux exigences des clients du groupe et de son réseau, du constructeur et de la stratégie définie par le Directeur de Marque.
- Améliorer l’image de marque par l’élaboration et la mise en oeuvre d'un plan d'action Marketing
- Veiller au respect des procédures internes et des standards constructeurs.
- Proposer les procédures en vue de l’amélioration et du développement de l’activité du Département Après vente et Magasin Pièces de Rechange.

Profil recherché :

De Formation  technique ingénieur en Mécanique ou équivalent, vous jutifiez d'un minimum de 10 ans d'expérience dans un poste similaire. Idéalement dans le secteur Automobile, industrie Lourde ou aéronautique. 

Vous parlez parfaitement Anglais. 

Type de contrat :

CDI