Fonction 1:
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Secteur d'activité : Aéronautique / Spatial
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 29/05/2018 au 29/07/2018
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 1

Technicien SAV - Casablanca

Entreprise :

InnoVista SensorsTM est un spécialiste industriel mondial des capteurs, contrôleurs et actionneurs intervenant dans les systèmes automatisés.

À travers ses marques, Crouzet Aerospace, Crouzet Automation, Crouzet Control, Crouzet Motors, Crouzet Switches et Systron Donner Inertial, InnoVista SensorsTM propose de larges gammes de composants fiables, performants et adaptables dédiés aux marchés et segments de l'aéronautique et de la défense, du transport et de l’industrie.

Forte de l'expertise de ses équipes et engagée dans une politique d‘innovation soutenue, InnoVista SensorsTM apporte des solutions d‘excellence à ses clients dans le monde entier. 

 

Poste :

Rattaché au responsable SAV, le technicien SAV aura pour missions de :

  • Participer activement à la gestion des indicateurs qualité de son périmètre en suivant leurs états d’avancement. (FFR, indicateurs SAV, QMTTA…)
  • Assurer la mise à jour des indicateurs qualité de son périmetre.                                  
  • Traiter physiquement et administrativement les retours clients suivant les méthodologies Standards et outils de résolution des problèmes (analyse technique, création des commandes de remplacement, de réparation, Avoirs, etc…)
  • Traiter les non conformités composants issus des retours client en confirmant la responsabilité ou non du fournisseur puis émettre une alerte qualité à l’ AQP pour traitement avec le fournisseur.
  • Réaliser les informations qualité (IQ)
  • Participer à la réalisation des 8D suite à des non satisfactions client et proposer des actions d'amélioration qualité en utilisant les outils qualité les plus appropriés
  • Suivre efficacement le plan d’actions des retours client
  • Gérer la conformité et l’archivage des enregistrements qualité (Fiche retours) en assurant efficacement leur exploitation.
  • Arrêter la fabrication en cas de non-conformité du produit.
  • Arrêter la livraison des produits en cas de non-conformités constatées ou risque potentiel d’imapct client.
  • Piloter des projets dans un objectif d’amélioration continue de la performance de son périmètre.
  • Initialiser et piloter des actions d’amélioration visant l’optimisation des processus de son périmètre.
  • Participer aux projets d’amélioration continue (6sigma, Lean, AMDEC…)

 

Profil recherché :

Formation Académique et Expérience :

  • Bac+2 minimum BTS/DUT (Mécanique, Electromécanique, qualité )


Compétences techniques :

  • Connaissance des outils de la qualité (MSP, 8D, PDCA)
  • Connaissance en mécanique et électrique.
  • Connaissance du système qualité en vigueur (Assurance qualité, Norme ISO9001, ISOTS16949, EN9100…)
  • Maîtrise des dossiers industriels (Plans de surveillance, dossiers machines,…)
  • Formation PCA 112-gestion des modifications assurée par CST.


Compétences comportementales :

  • Avoir une force de proposition
  • Faire preuve d’initiatives et de sens d’anticipation.
  • Avoir le sens de responsabilité
  • Rigueur, organisation et réactivité
  • Etre déterminé et capable de se conformer, avec rigueur, aux normes de sécurité ;
  • Capacité d’adaptation aux nouvelles technologies
  • Orientation client / Orientation résultat  et analyser les résolutions des problèmes.

Type de contrat :

CDI