L'Entreprise 2.0

C'est en 2004 que l'expression 2.0 est apparue pour la première fois pour désigner le nouveau web. En opposition au Web 1.0 qui se contentait de mettre à disposition des internautes de simples pages d'information statiques, le web 2.0, se veut un système d'information participatif et collaboratif qui propose des sites enfin intuitifs et dynamiques, des sites favorisant le partage de l'information et permettant de façon simple aux internautes d'échanger et d'interagir. L'information ainsi mutualisée est accessible à tous et appartient à chacun.

Et plus de 10 ans après son apparition, l'expression 2.0 est sur toutes les lèvres, elle est devenu un concept, un mode de fonctionnement : On parle aujourd'hui de Culture 2.0, de ville 2.0, de génération 2.0. Et le monde de l'entreprise n'échappe pas au phénomène bien au contraire ! En effet, aujourd'hui le terme entreprises 2.0, fait partie intégrante des discours sur notamment le Management, la performance, les modèles économiques et les enjeux commerciaux. Du développement des usages numériques, à la prolifération des réseaux sociaux en passant la généralisation des outils de communication, cette révolution organisationnelle semble toucher toutes les entreprises quelque soit leur taille et leur secteur d'activité.

Comment devenir une Entreprise 2.0
On pourrait effectivement faire une sommaire analogie avec le web 2.0, se contenter de limiter l'entreprise 2.0 à sa capacité à utiliser les outils mis à disposition par le web 2.0. Mais ne pas prendre en compte le Capital Humain dans la définition de l'entreprise 2.0 ramènerait à considérer l'Organisation comme une simple plateforme technologique. Les réseaux sociaux, les plateformes d'échange, les flux d'information dynamiques font aujourd'hui partie intégrante du modèle économique et des modes de fonctionnement mis en place par la plupart des entreprises. Les salariés qui composent l'entreprise 2.0 forment finalement une communauté de personnes active qui via l'innovation technologique communique, intervient, donne son avis, s'implique et contribue à ancrer leur Organisation dans la pérennité, la performance et la compétitivité.

Ainsi ouverte sur son environnement, l'entreprise 2.0 intéragit avec ses clients, ses fournisseurs et ses partenaire, ainsi affranchie des contraintes de temps et de frontière, elle se révèle innovante, réactive et dynamique. Ce processus de mutation de l'entreprise ""classique"" à Entreprise 2.0 doit absolument passer par trois grandes étapes pour assurer son succès : - Accepter la présence Web dans l'entreprise et accepter que chaque salarié puisse s'y connecter régulièrement. - Intégrer les outils 2.0 (Réseaux sociaux, plateforme, forum...) dans le mode de management. - Accepter l'idée que n'importe quel salarié peut-être force de proposition ou à l'origine d'innovations. Etes-vous un Manager 2.0 ? Idéalement, le Manager 2.0 possède cette capacité à favoriser l'intelligence collective et l'innovation : Il est porteur de vision, initiateur d'échanges et instaurateur du travail collaboratif.

Il a aussi un grand sens de l'adaptation puisqu'il doit être à même de gérer une Organisation en pleine mutation et d'intégrer de fait les nouvelles technologies comme leviers de performance. Ce faisant, il accepte l'idée de se retrouver à la tête d'équipe proactive en demande d'un management plus participatif. Il conforte ainsi son rôle leader en mettant en avant ses ressources internes. En prenant en compte l'ensemble de ces paramètres, il est aujourd'hui possible d'affirmer que le management de demain ou management 2.0 devrait s'articuler autour des trois fondamentaux suivants : Transversalité , Interactivité et Innovation.

Philippe Montant  Directeur Général de ReKrute