Les 5 attentes des collaborateurs envers leur dirigeant

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Lorsqu'on dirige des équipes, on se demande souvent ce qu'attendent de nous nos collaborateurs. Du moins si vous ne vous êtes jamais posé la question, il est temps de vous interroger. Car en effet, comprendre les attentes de vos collaborateurs est fondamental à votre réussite. Le management est un métier de relations humaines, qui passe par une bonne compréhension mutuelle et en comprenant les attentes de vos équipes, vous bâtissez un socle de confiance et de respect sur lequel exprimer vos exigences. Alors, à votre avis, qu'attendent de vous vos collaborateurs ?

1-Des « règles du jeu » définies à l'avance
Ils attendent de vous que vous leur définissiez des missions et objectifs précis dans une période définie.
Si la mission et les objectifs de la période ne sont pas formellement définis, comment pensez-vous évaluer leur performance et vous assurez que ceux-ci aient bien compris ce que vous attendiez d'eux ?
Ils attendent également de fonctionner autour de valeurs communes, implicites ou non. Il est de votre devoir d'indiquer à vos collaborateurs les valeurs qui régissent le groupe et auxquelles ils doivent se conformer pour y être intégrés. Vous devez également les informer sur le comportement que vous attendez d'eux. Ce comportement découle des valeurs préalablement définies et peut se formaliser dans une charte comportementale de l'équipe mais il est important qu'il soit bien défini à l'avance.

2- Des attentes personnelles reconnues et prises en compte 
Le management est un métier de relations humaines. Pour manager efficacement, vous devez prendre le temps de connaitre vos collaborateurs ainsi que leurs attentes personnelles et les prendre en compte.
Cela ne signifie pas que les attentes de vos collaborateurs doivent toutes être satisfaites, loin de là, mais simplement qu'elles doivent être connues et prises en compte. Ceci est élément important de motivation et fidélisation de vos équipes.

3- Le développement de leurs compétences
Chaque collaborateur aspire à progresser et à développer ses compétences et son employabilité. Votre rôle est justement de veiller à ce que chacun de vos collaborateurs ait les moyens d'évoluer et de développer ses compétences. Pour cela, vous devez savoir déléguer, former, motiver vos collaborateurs et surtout éviter l'ambition personnelle amenée à écraser les équipes plutôt qu'à les faire évoluer.


4- Une vision claire de l'avenir de l'entreprise
Pour vivre et évoluer, une entreprise doit avoir une vision précise de l'avenir de son marché, de ses évolutions, et du rôle qu'elle veut jouer dans son marché…
Vous devez constamment rappeler à vos collaborateurs en quoi la réussite de leur travail est importante pour la réussite de leur département, qui lui même contribue à la réussite de la stratégie de l'entreprise, et à la réalisation de sa vision de l'avenir. Ainsi vos collaborateurs verront le sens de leur travail au quotidien, et comprendront mieux en quoi leur participation et investissement est important voir primordial pour la pérennité de l'entreprise.

5-Des feed-backs réguliers
N'importe lequel de vos collaborateurs attendra toujours de vous que vous lui fassiez un feed-back de son travail. Il est vrai que trouver l'équilibre entre feed-back positifs et négatifs, trouver le bon ton, le bon moment, les bons mots est un exercice difficile mais un feed-back même s'il n'est pas 100% réussi vaut 100 fois mieux que pas de feed-back du tout ! Alors n'hésitez pas à féliciter vos collaborateurs quand c'est mérité, ils n'en seront que plus motivés.

Prenez le temps de passer en revue ces 5 points importants qui reflètent les attentes générales de vos collaborateurs et s'ils ne sont pas déjà appliqués alors n'attendez pas et agissez, vous ne ferez que développer la performance de vos équipes et par là-même de votre entreprise !

Philippe Montant
Directeur Général ExeKutive.biz